Skip links
vragen over deeleconomie
deeleconomie

Nieuw tariefplan: Kluster Premium

Vanaf november 2020 schrappen we de commissie en schakelen we over naar een nieuw tariefplan. Als bestaande klusser heb je misschien wat vragen daarover? Dan kan je het antwoord hieronder vinden. Of spreek ons gerust even aan!

VEEL GESTELDE VRAGEN

Kluster ondersteunt je op twee belangrijke pijlers. Om de werking te garanderen en de kosten te dekken, vragen we een bijdrage. Dat deden we ervoor al in de vorm van 15% commissie per klus. Die valt nu weg en wordt vervangen door één bijdrage.

  1. Matching, boeking en betaling 
    Dankzij de functionaliteiten van het platform profileer je jezelf als klusser en kom je gemakkelijk met bestaande en nieuwe klanten in contact. Je vindt klusjes en kan duidelijke afspraken vastleggen, de betaling regelen én je profiel opsmukken met een review van de klant.
  2. Legaal en verzekerd verloop 
    Hierin mag je ons vergelijken met een interimkantoor of sociaal secretariaat. Wij regelen alle nodige administratie zodat jij legaal én verzekerd kan bijklussen. Het is wettelijk verplicht om dit te laten regelen door een erkend platform zoals Kluster.

Deze maand blijf je in de app de berekening met de commissie zien, die jou vertelt hoeveel jij als klusser overhoudt. Maar wat als de klus later pas plaatsvindt?

  • Is de klus afgerond in oktober? Dan wordt er 15% commissie ingehouden zoals voorheen.
  • Is de klus afgerond in november of nadien? Dan wordt er geen commissie meer ingehouden.

Voor de klant verandert er niets.
Hij/zij ziet namelijk altijd één totaalprijs waar de achterliggende kosten in verwerkt zitten. Dat blijft zo. Je hoeft hierover dus niet aan je klanten te communiceren. Wij zullen in november alle klanten op de hoogte brengen zodat zij wel kunnen volgen wat er achter de schermen gebeurt.

Je krijgt nog steeds een extra beloning om via Kluster bij te klussen. Vanaf november is het niet meer het bedrag van de klus dat telt, maar wel de termijn dat je actief bijklust. We zullen de munten vervangen door spaarpunten. Die kan je sparen door acties als klusser of als klant uit te voeren.

Punten sparen
- 75 punten per maand dat je een abonnement neemt (voor een jaarabonnement wordt dat dus bv. 900 punten).
- 5 punten om een zoekertje te posten (tenzij afkeuring)
- 50 punten om een klus te laten uitvoeren en betalen
- 10 punten voor een review als klant aan een klusser

Wat spaar je? 

Je kan deze punten inruilen voor:

- kluskrediet, om jezelf eens te verwennen door een klus te laten uitvoeren! (500 punten = € 5)
- gratis maand-abonnement (1000 punten)

Deze info zal vanaf november nog duidelijk vermeld worden op de website.

Binnenkort zal je jouw spaarpunten in de app kunnen volgen en inwisselen. Als je aan voldoende punten zit om een beloning in te wisselen, brengen we je zelf op de hoogte per mail. Ben je intussen al benieuwd naar je saldo? Spreek ons gerust aan!

Je huidige munten blijven geldig en worden omgevormd naar de nieuwe punten vanaf november. Als jij al voldoende munten had klaar staan voor een beloning, sturen we je deze maand nog een mailtje met de mogelijkheden om dit in te ruilen.

Yes!

Voor alle duidelijkheid: Kluster Premium beschikt over dezelfde functionaliteiten als voorheen. Ben je er toch nog niet helemaal mee vertrouwd? Dan kan jij gebruik maken van onze gratis overgangsmaand. In november 2020 klus je namelijk zonder kosten. Toch ben je verzekerd én legaal in orde. Zot hé.

Natuurlijk! Jij bent al langer bij ons en daar willen we je graag voor belonen.

Vanaf december heb je een abonnement nodig. Je kan kiezen voor de gewone tariefplannen.
Maar voor snelle beslissers is er de Early bird-actie!

Voor € 49,99 klus je een heel jaar zonder zorgen. Dat is al meteen een korting van +- 60%!
Wees er snel bij in de app, we hebben 300 early birds klaarliggen en die kunnen al eens snel de deur uit vliegen.
In november kan je nog gratis klussen. Je early bird loopt dus van december 2020 t.e.m. november 2021!

Jep! Je kan kiezen voor drie verschillende plannen:

  • maandelijkse betaling: € 9,99/maand
  • halfjaarlijkse betaling: € 53,94 (€ 8,99/maand)
  • jaarlijkse betaling: € 95,88 (€ 7,99/maand)

    Early bird actie: klus een jaar lang zonder zorgen voor slechts € 49,99 !
    Voor de 300 snelste beslissers. 

Geen particulier, maar professioneel? Neem Kluster PRO!

Ja, je abonnement loopt standaard gewoon verder zodat je zonder onderbreking van Kluster gebruik kan maken.

We sturen je telkens een mailtje drie dagen voor je abonnement zal verlengen of aflopen. Zo kan je tijdig aanpassen waar nodig.

Wil je een pauze nemen of van tariefplan wijzigen? In "Mijn abonnement" kan je alles aanpassen tot de dag voor je verlenging. Je abonnement loopt zonder problemen verder tot de einddatum: de wijzigingen gaan pas van kracht vanaf de nieuwe periode.

Je kan je betalen via bancontact of met je kredietkaart.

Je abonnement wordt automatisch verlengd zodat je niet elke keer een betaling moet uitvoeren. No stress: je kan dit op ieder moment pauzeren of stopzetten zonder gevolgen! Dit kan automatisch via domiciliëring met bankkaart of incasso met kredietkaart.

Nee. Er is geen vaste limiet op de chats, het aantal boekingen of betalingen. Je mag klussen zoveel je maar wilt! Hou wel rekening met de limieten binnen de deeleconomie, zodat je wettelijk in orde blijft.

We hanteren een eerlijk gebruikersbeleid om misbruik te vermijden.

Ja! Zeker tot en met 31 december 2020.

De deeleconomie blijft ook nadien bestaan, maar het onbelast karakter zal in 2021 wegvallen.

Vanaf januari zal de overheid 10% belastingen inhouden op de inkomsten die je via de deeleconomie verdient. Dit houden we onmiddellijk in als je inkomsten via het platform ontvangt. Zo zijn er geen onaangename verrassingen achteraf. Wij doen het papierwerk: jij kan rustig verder klussen!

kluster app

Altijd binnen handbereik!

Hulp vinden of bijverdienen was nog nooit zo eenvoudig. Dankzij de handige app heb je Kluster steeds op zak!

Installeer door via je smartphone of tablet op onderstaande knop te klikken.

itunes app store
google play store kluster